Clickbuy là một trong những trang thương mại điện tử phổ biến và được ưa chuộng tại Việt Nam. Với sự đa dạng về sản phẩm và dịch vụ chăm sóc khách hàng tốt, cửa hàng đã thu hút được rất nhiều người tiêu dùng.
Tuy nhiên, không phải ai cũng biết cách mua hàng tại đây một cách hiệu quả và đơn giản nhất. Bài viết này sẽ hướng dẫn chi tiết cho khách hàng về cách mua hàng tại đây để có thể mua sắm một cách dễ dàng và tiết kiệm thời gian.
Tìm hiểu về Clickbuy
Tìm hiểu về Clickbuy
Trước khi bắt đầu mua hàng tại đây, bạn cần phải hiểu rõ về trang web này. Clickbuy là một trang thương mại điện tử của công ty TNHH MTV Thương mại và Dịch vụ Điện tử Clickbuy, được thành lập từ năm 2012.
Trang web cung cấp sản phẩm điện thoại, máy tính. Ngoài ra, cửa hàng còn có các dịch vụ hỗ trợ như giao hàng tận nơi, đổi trả hàng và bảo hành sản phẩm.
Lợi ích của người dùng khi mua hàng tại Clickbuy
Lợi ích của người dùng khi mua hàng tại Clickbuy
- Sự đa dạng về sản phẩm: Với hơn 50.000 sản phẩm từ các thương hiệu nổi tiếng trong và ngoài nước, khách hàng có thể dễ dàng lựa chọn cho mình sản phẩm ưng ý.
- Giá cả cạnh tranh: Clickbuy cam kết cung cấp giá cả cạnh tranh và luôn có các chương trình khuyến mãi hấp dẫn để khách hàng có thể mua sắm với giá tốt nhất.
- Dịch vụ chăm sóc khách hàng tốt: Clickbuy có đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp và tận tình, luôn sẵn sàng hỗ trợ khách hàng trong quá trình mua hàng và sau khi mua hàng.
- Thanh toán đơn giản và an toàn: Khách hàng có thể thanh toán bằng nhiều hình thức khác nhau như chuyển khoản, thanh toán khi nhận hàng hoặc thanh toán trực tuyến qua các cổng thanh toán uy tín như Ngân Lượng, Bảo Kim, VNPAY.
- Giao hàng nhanh chóng: Clickbuy cam kết giao hàng trong vòng 24 giờ tại các thành phố lớn và từ 2-5 ngày đối với các khu vực khác trên toàn quốc.
Xem thêm: Iphone 15 Promax
Các bước mua hàng
Để có thể mua hàng, bạn cần thực hiện theo các bước sau đây:
Đăng ký tài khoản
Bước đầu tiên để có thể mua hàng là bạn cần phải đăng ký một tài khoản. Việc này rất đơn giản, bạn chỉ cần truy cập vào trang chủ của Clickbuy và click vào nút “Đăng ký” ở góc trên bên phải màn hình. Sau đó, bạn cần điền đầy đủ thông tin cá nhân như tên, email, số điện thoại và địa chỉ để hoàn tất việc đăng ký tài khoản.
Chọn sản phẩm
Sau khi đã có tài khoản, bạn có thể bắt đầu tìm kiếm sản phẩm mà mình muốn mua. Clickbuy có giao diện đơn giản và dễ sử dụng, bạn có thể tìm kiếm sản phẩm bằng cách nhập từ khóa vào ô tìm kiếm hoặc lựa chọn từ các danh mục sản phẩm trên thanh menu.
Bạn có thể xem thông tin sản phẩm: bao gồm hình ảnh, giá cả, mô tả và đánh giá của khách hàng. Nếu bạn quyết định mua sản phẩm này, hãy click vào nút “Thêm vào giỏ hàng”. Bạn có thể tiếp tục mua sắm và thêm nhiều sản phẩm khác vào giỏ hàng hoặc đi đến bước thanh toán.
Thanh toán đơn hàng
Sau khi đã chọn được sản phẩm và thêm vào giỏ hàng, bạn cần phải thanh toán để hoàn tất quá trình mua hàng. Trên trang giỏ hàng, bạn có thể xem lại các sản phẩm đã chọn và tính toán tổng số tiền cần thanh toán. Sau đó, bạn cần chọn hình thức thanh toán phù hợp với mình và nhập thông tin liên quan.
Nếu bạn chọn thanh toán trực tuyến, hãy chọn cổng thanh toán mà bạn muốn sử dụng và nhập các thông tin yêu cầu như số thẻ, mã bảo mật và ngày hết hạn. Nếu bạn chọn thanh toán khi nhận hàng, hãy kiểm tra lại thông tin đơn hàng và địa chỉ giao hàng trước khi xác nhận.
Cách theo dõi đơn hàng
Cách theo dõi đơn hàng
Sau khi đã hoàn tất quá trình thanh toán, bạn có thể theo dõi đơn hàng của mình bằng cách truy cập vào trang “Đơn hàng” trong tài khoản của bạn. Tại đây, bạn có thể xem trạng thái đơn hàng, thông tin về vận chuyển và dự kiến thời gian giao hàng.
Nếu có bất kỳ vấn đề gì liên quan đến đơn hàng, bạn có thể liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng của Clickbuy để được hỗ trợ.
Chính sách đổi trả và bảo hành
Clickbuy cam kết đổi trả hoặc bảo hành sản phẩm nếu có lỗi từ nhà sản xuất hoặc do vấn đề về chất lượng. Để được đổi trả hoặc bảo hành, bạn cần tuân thủ các điều kiện sau:
- Sản phẩm còn nguyên tem, không bị sử dụng, hư hỏng hay có dấu hiệu đã qua sử dụng.
- Thời gian đổi trả hoặc bảo hành không quá 7 ngày kể từ ngày nhận hàng.
- Có đầy đủ giấy tờ chứng minh mua hàng như hóa đơn, phiếu bảo hành và tem bảo hành của sản phẩm.
Ngoài ra, Clickbuy còn có chính sách đổi trả và bảo hành riêng cho các sản phẩm điện tử như điện thoại, máy tính, thiết bị gia dụng. Bạn có thể tìm hiểu thêm về chính sách này trên trang web hoặc liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng để được tư vấn chi tiết.
Kết luận
Trên đây là hướng dẫn chi tiết cho khách hàng về cách mua hàng tại Clickbuy đơn giản nhất. Với những thông tin được chia sẻ, hy vọng bạn có thể mua sắm một cách dễ dàng và tiết kiệm thời gian trên trang web này.
